euros se ha enfrentado a una nueva reacción por los regalos “robados” en el período previo a Navidad – En el último incidente, un repartidor fue sorprendido “robando” a plena luz del día.
Miles de clientes se han quejado de que sus regalos no llegaron a tiempo para el gran día después de que un trabajador de la empresa fuera despedido por una serie de delitos que duró un año.
Nuevos vídeos sorprendentes compartidos con el Daily Mail la semana pasada también mostraban a delincuentes de otras empresas emboscando vehículos mientras aún se realizaban entregas a hogares o tiendas, antes de acelerar.
El supuesto más reciente delito capturó el momento en que un conductor apareció para tomar un paquete de la puerta de un cliente y salió corriendo con el paquete debajo de su abrigo.
Toni Fryer, de 47 años, dijo que “nunca volvería a usar Evri” después de que el paquete desapareciera de su casa en Timsbury, Hampshire, en la mañana del 15 de diciembre.
Esto sigue a una serie de quejas de otros compradores en el período previo a la Navidad que han denunciado bienes robados que van desde teteras hasta calentadores, en medio de la epidemia de robo de paquetes de £650 millones al año en Gran Bretaña.
En imágenes de CCTV filmadas la semana pasada, se ve al conductor dejando dos paquetes en el porche de la casa de la Sra. Fryer.
Pero luego parece cambiarlo por uno que ya está afuera y salir corriendo con él debajo de su chaqueta azul marino.
Fryer, que no estaba en casa durante las entregas, dijo que se había puesto en contacto con Evri sobre el paquete perdido, pero fue en vano.
Ella dijo: ‘Le pedí a mi socio que trajera los tres paquetes a la casa, pero él insistió en que sólo quedaban dos en el porche.
‘Vi las imágenes del timbre y no podía creer lo que estaba viendo. Lo más molesto es que no puedes contactarlos por amor ni por dinero. Evri no ha asumido ninguna responsabilidad y su servicio al cliente es impactante.
El vídeo capturó el momento en que un repartidor de Evri apareció para robar un regalo de Navidad en la puerta de un cliente y huir con el paquete a plena luz del día.
En imágenes de CCTV filmadas la semana pasada, se ve al conductor dejando dos paquetes en el porche de la casa de la Sra. Fryer.
Pero luego parece cambiar esto por uno que ya está afuera y salir corriendo con él debajo de su chaqueta azul marino.
‘Sólo desearía que la situación se tomara más en serio. Nunca volveré a utilizar Evri”.
Un portavoz de Evri dijo: “Nuestra prioridad es manejar cada paquete con cuidado y nos tomamos muy en serio este tipo de reclamaciones”.
“Estamos investigando esto como una prioridad y nuestro equipo de servicio al cliente se está acercando al cliente para ofrecerle su apoyo”.
La policía de Hampshire añadió: “Recibimos un informe de que entre las 10:10 y las 11:05 del 15 de diciembre, el pasajero de una furgoneta de reparto robó un paquete en la puerta de una dirección en The Millburns, Timsbury”.
El incidente se produce tras nuevos informes de hoy sobre un gran número de paquetes no entregados en Salisbury.
En los últimos meses, los paquetes de Evri han desaparecido o se han enviado a direcciones equivocadas, informa el Salisbury Journal.
Tish Burbridge, un jubilado de la ciudad de Wiltshire, dijo que el hecho fue “extraordinariamente molesto”.
Afirmó que en los últimos ocho meses “no había recibido seis o siete paquetes”.
“Es extraordinariamente molesto y además, ya sabes, ahora tengo una pensión y el dinero escasea, y no puedo darme el lujo de perder dinero de esa manera”. Es sólo que no es practicable. Por lo tanto, ciertamente me ha hecho repensar a quién le compro en términos de quiénes utilizan como mensajeros”, añadió la señora Burbridge.
Laura Clark, otra residente de Salisbury, que dirige dos grupos de Facebook para personas que han perdido paquetes, dijo que los robos de paquetes en la ciudad estaban “ocurriendo con frecuencia”.
En respuesta, Evri insistió en que está “comprometido a hacer que cada experiencia de entrega sea buena”.
La empresa añadió: “Un contratista externo estaba ayudando con las entregas en la zona, pero no cumplía con nuestros estándares, por lo que ya no realizará entregas en nombre de Evri”.
“Hay un nuevo mensajero local y el equipo está supervisando las entregas en la zona”.
