Este es el momento en que un repartidor le arroja el culo a un niño con una enfermedad crónica Navidad presente en el jardín delantero de una familia después de que no pudieron abrir la puerta a tiempo.
El empleado del DPD pasó solo 15 segundos afuera de la casa de Nick y Vicky Hood, donde el mensajero tocó el timbre dos veces y golpeó la puerta repetidamente.
A pesar de estar en la puerta solo unos segundos, el conductor de la entrega arrojó la caja, que contenía un modelo de avión de £ 100 para Ronnie, de 11 años, con una enfermedad crónica, al otro lado del césped.
El repartidor había desaparecido cuando una de las hijas de la pareja bajó las escaleras.
Un correo electrónico más tarde decía que el artículo, que era el regalo de Navidad de su hijo, había sido dejado en una casa a 100 metros de distancia, a pesar de que los vecinos de ambos lados de la casa estaban adentro.
Hood, de 58 años, que dirige una empresa de mensajería el mismo día, llamada A12 Logistics, dijo: “Fue bastante irritante para mí ver eso.
‘Si uno de mis hombres hubiera hecho eso, habría sido en el acto y se habrían ido.
‘No tengo absolutamente ninguna idea de por qué sucedió. No es que el timbre estuviera escondido. No tiene ningún sentido, incluso si estás teniendo un mal día. Ni siquiera nos dio oportunidad de bajar.
A Ronnie Hood, de 11 años, que padece una enfermedad crónica, un repartidor del DPD le arrojó su regalo de Navidad de £ 100.
El conductor del DPD tocó el timbre dos veces y golpeó la puerta repetidamente en un lapso de 15 segundos.
La señora Hood, de 53 años, añadió: “Me quedé en shock cuando vi el paquete tirado al césped, pero también me enojé por si el regalo de Ronnie se había roto”.
‘Sé que los repartidores están muy ocupados en esta época del año, ya que somos dueños de una empresa de mensajería, pero eso no es excusa para tratar los artículos de las personas con tanta falta de respeto. Afortunadamente, el regalo de Ronnie no sufrió daños.
El vídeo fue grabado a las 20.30 horas del 6 de diciembre, cuando el conductor de la entrega llegó a la casa familiar en Sudbury, Suffolk, con un modelo fundido a presión de un Airbus Beluga, un avión de fuselaje ancho utilizado para transportar piezas de aviones y cargas de gran tamaño.
Muestra al hombre, que lleva una sudadera con capucha, revisando la pantalla de su dispositivo portátil antes de tocar el timbre dos veces seguidas.
Mira a su alrededor antes de golpear la puerta con impaciencia, murmura algo en voz baja antes de tirar el paquete fuera de la vista y salir furioso en la misma dirección.
Hood, que tiene cuatro hijas de entre 16 y 23 años, añadió: “Es totalmente contraproducente. Por suerte, el paquete no tenía ningún problema y estaba bien protegido.’
DPD dijo que estaba al tanto del incidente y que el conductor “ya no hacía entregas” para la empresa.
Después de no recibir respuesta, arrojó el regalo de Navidad de Ronnie Hood, un enfermo crónico (en la foto).
El regalo fue un modelo fundido a presión de £100 de un Airbus Beluga, un avión de fuselaje ancho utilizado para transportar piezas de aviones y cargas de gran tamaño.
“Un gerente del depósito llamó al cliente para disculparse”, dijo un portavoz.
‘Nos gustaría asegurar a todos los clientes que el comportamiento de esta persona no refleja el fantástico servicio que nuestro equipo brinda todos los días.
“Siempre actuaremos cuando los estándares no cumplan con lo que esperamos”.
En una clasificación de cortesanos, publicada por Citizens Advice el año pasado, Amazon y Royal Mail quedaron en primer lugar con 2,75 estrellas sobre cinco, mientras que DPD quedó tercero con una calificación general de 2,25, muy por delante de Yodel y Evri.
A principios de este año, DPD se disculpó después de que un chatbot impulsado por inteligencia artificial en su sitio web comenzara a insultar a los usuarios y a producir haikus (un poema japonés que consta de 17 sílabas en tres líneas) que calificaba a la empresa de “inútil”.
La empresa atribuyó el error a “después de una actualización del sistema”.
