Según un nuevo estudio, la Generación Z envía notas de voz de 12 minutos de duración, pero deja de escucharlas a los tres minutos y medio.
Una investigación realizada por la red móvil Talkmobile encontró que cuatro de cada cinco británicos (80 por ciento) nunca escuchan hasta el final, siendo los usuarios de teléfonos mayores los menos pacientes cuando se trata de la función de audio de WhatsApp.
Los adultos de la Generación Z de entre 18 y 27 años son los que más utilizan la función de notas de voz, enviando el mayor volumen y longitud de mensajes de audio.
Pero según su tiempo promedio de escucha, sus amigos no escuchan dos tercios de sus notas de voz.
En comparación, los baby boomers de entre 60 y 78 años envían menos notas de voz y más cortas.
Sus notas de voz duran un promedio de dos minutos y 18 segundos, y al escucharlas, también son los más rápidos en cortar un clip de audio, finalizándolo si dura más de dos minutos y medio.
Sin embargo, sí significa que es probable que los usuarios mayores escuchen un mensaje completo.
El tiempo medio de escucha para los británicos es de tres minutos y seis segundos, lo que sugiere que el oyente pierde todo interés si el mensaje es más largo.
Una investigación realizada por Talkmobile encontró que cuatro de cada cinco británicos (80 por ciento) nunca escuchan hasta el final, siendo los usuarios de teléfonos mayores los menos pacientes cuando se trata de la función de audio de WhatsApp.
El tiempo medio de escucha para los británicos es de tres minutos y seis segundos, lo que sugiere que el oyente perderá todo interés si el mensaje dura más.
El estudio también encontró que las personas son más propensas a escuchar una nota de voz de su madre (44 por ciento), de su hijo (43 por ciento) y tenían menos probabilidades de escuchar una de un jefe (21 por ciento) o de un colega (15 por ciento).
El portavoz de Talkmobile, Stuart Wilson, dijo: “Una nota de voz breve y ágil es la forma ideal de transmitir su mensaje; si es más larga, simplemente llámelos”.
‘En Talkmobile, creemos que la conversación debe ser una comunicación bidireccional porque conecta a las personas en tiempo real.
‘Admitimos todas las formas de comunicación, ya sea WhatsApp, correo electrónico, SMS o incluso una llamada telefónica clásica, apoyaremos a nuestros clientes de la forma que mejor les convenga.
“No hay necesidad de enviar mensajes de texto o notas de voz y esperar una respuesta: nuestros asesores se lanzan directamente a resolver cualquier problema, respondiendo la llamada promedio en menos de 20 segundos, mucho más rápido que una nota de voz”.
Las notas de voz de WhatsApp se introdujeron en 2013 y cada día se envían alrededor de siete mil millones de mensajes de audio en todo el mundo.
Un estudio anterior realizado por Talkmobile a principios de este año encontró que la Generación Z envía un promedio de 23 notas de voz por semana, más de tres por día. La razón principal para grabar clips de audio, según la mitad (48 por ciento) de los jóvenes encuestados, es “ahorrar tiempo”.
Cuatro de cada 10 británicos de la Generación Z prefieren las notas de voz porque son “más fáciles que escribir un mensaje” (40 por ciento), mientras que un tercio (37 por ciento) dice que simplemente “no se molestan” en enviar mensajes de texto.
Mientras tanto, la generación británica del ‘Baby Boom’ de posguerra (de 60 a 78 años) es la que tiene menos probabilidades de enviar un clip de audio de sí mismos: menos de dos de cada 10 (18 por ciento) utilizan esta función.
Una cuarta parte (25 por ciento) de los Boomers cree que las notas de voz son “una pérdida de tiempo”, mientras que dos de cada 10 (19 por ciento) “no pueden soportarlas”, y agrega: “si no te molestas en enviar mensajes de texto, no envíes una nota de voz”.
