Los usuarios de Vinted han expresado su indignación después de que la aplicación de compras de segunda mano actualizara sus categorías de tallas sin previo aviso.
La actualización, que se aplica únicamente a los usuarios del Reino Unido, cambia la forma en que los vendedores enumeran sus artículos y los compradores buscan productos.
Anteriormente, la ropa se enumeraba por tallas, como pequeña, mediana o grande, que estaban vinculadas a una única talla de vestido.
Por ejemplo, la talla 6 era XS, la talla 8 era S, la talla 10 era M, la talla 12 era L, la talla 14 era XL y la talla 16 era XXL.
Esto provocó quejas de los usuarios de la aplicación que consideraban que la talla 12 no debería considerarse “grande”.
Ahora, cada categoría, desde XXXS hasta 9XL, se ha actualizado para abarcar una gama más amplia de tallas de vestidos.
Pequeño ahora es 8-10 y Mediano, que solía clasificarse como 10, ahora es 12-14.
La opción más grande, 9XL, solía ser la talla 30 del Reino Unido, pero ahora ha dado un gran salto a la talla 52.
Vinted, el Marketplace de moda de segunda mano líder en Europa, ha dejado indignadas a sus usuarias tras actualizar sus categorías de tallas
Se ha aconsejado a los usuarios que actualicen manualmente los tamaños de los listados existentes si es necesario, lo que frustra a los vendedores, especialmente a aquellos con grandes tiendas en línea que deben actualizar potencialmente cientos de artículos.
También significa que los compradores que busquen usando tallas Pequeña, Mediana y Grande en lugar de tallas de ropa y que no estén al tanto de los cambios comprarán artículos de la talla incorrecta.
Lucy Pollard recurrió a TikTok para expresar su enojo por el cambio, diciendo que los jefes de la plataforma están “arruinando la aplicación”, y agregó: “No entiendo por qué no piensan en sus usuarios”. Es simplemente un desastre.’
Vinted, el mercado de moda de segunda mano más grande de Europa, ha declarado que el cambio alinea la plataforma más estrechamente con otras y mejora la precisión de las tallas, especialmente para los artículos comprados en el extranjero.
La sección de comentarios estaba repleta de otras personas que estaban de acuerdo con Lucy, y uno de ellos escribió: ‘Dios mío, me acabo de dar cuenta. Ahora tengo que revisar 134 elementos y cambiarlos todos porque están drásticamente mal.’
Otro añadió: “Hubiera sido bueno recibir un aviso con una semana de antelación”. Un tercero añadió: ‘Esto me ha confundido mucho. Literalmente no tiene sentido”.
En otra parte, Hannah-Abby, de 35 años, de Devon, dijo bbc News que después del cambio, no le quedó más remedio que poner su cuenta en modo vacaciones, pausando todas las compras potenciales, porque no tuvo tiempo de actualizar todos los listados.
“Creo que no todo el asunto estaba claramente pensado”, dijo, y añadió: “La mayoría de mis amigos también han puesto sus páginas en modo vacaciones”.
Lucy Pollard, usuaria de Vinted con sede en el Reino Unido (en la foto), recurrió a TikTok para explicar su ‘frustración’ por la actualización.
Los usuarios de Vinted han recurrido a las redes sociales para expresar su indignación por el cambio, y uno de ellos lo calificó de “desastre”.
Hannah-Abby dijo que es poco probable que regrese a la plataforma a menos que se revierta la actualización.
Un portavoz de Vinted dijo a The Daily Mail: “Hemos actualizado nuestras pautas de tallas para ropa de mujeres y niños para que las tallas sean más precisas en todas las marcas internacionales”.
“Los miembros del Reino Unido habrán recibido un mensaje en su bandeja de entrada de Vinted con más detalles y también podrán encontrar información completa en nuestro Centro de ayuda”.
A principios de este año, Vinted volvió a enfurecer a sus usuarios después de introducir una nueva regla que podría prohibir a los usuarios por un truco de venta que alguna vez fue común.
El mercado en línea, que millones de personas utilizan para comprar y vender ropa y accesorios usados, actualizó sus términos y condiciones en septiembre.
La popular aplicación anunció que ahora está tomando medidas enérgicas contra un ‘truco’ en el que confiaron muchos vendedores para trasladar sus artículos no vendidos.
En los términos actualizados, Vinted incluyó una nueva cláusula que advierte a los vendedores que no “eliminen y vuelvan a publicar el mismo artículo varias veces o varios artículos de forma masiva”, una medida que ha sorprendido a los usuarios leales de la aplicación.
Volver a publicar artículos, esencialmente eliminar un producto y subirlo nuevamente para colocarlo en la parte superior del feed de búsqueda, se ha visto durante mucho tiempo como un truco para los vendedores que esperan atraer un nuevo interés en los artículos que ya figuran en la lista.
Según las nuevas reglas, los infractores reincidentes podrían ser suspendidos o incluso excluidos por completo de la plataforma.
El sitio también ha confirmado que tomará medidas enérgicas contra los bots y el software externo utilizado para engañar al sistema.
Eso significa que los vendedores que utilicen aplicaciones o herramientas de terceros para volver a cotizar automáticamente también correrán el riesgo de ser prohibidos.
Vinted dice que el cambio de reglas tiene como objetivo prevenir el spam y garantizar un mercado justo, pero algunos usuarios han recurrido a foros y redes sociales para expresar su frustración.
Un creador de contenido, conocido como Culture Force en TikTok, dijo que la nueva actualización “no parece muy justa” para los usuarios.
Sugirió: ‘En pocas palabras, cuando los vendedores en Vinted y eBay tienen artículos que no se venden, un truco bastante simple es volver a poner el artículo en venta porque lo empuja de nuevo a la parte superior del feed del comprador.
“Pero ahora, si Vinted te descubre usando las mismas imágenes y el mismo nombre de artículo, te prohibirán permanentemente”.
