CBC/Radio-Canada ha presentado una solicitud ante un tribunal federal para impugnar una orden que le ordena revelar los números de suscriptores de su servicio de transmisión Gem.
El Comisionado de Información ordenó a la CBC que pusiera a disposición de la CBC los números de suscriptores pagos de Gem luego de una solicitud de acceso a la información.
La presidenta de CBC/Radio-Canada, Marie-Philippe Bouchard, dijo a The Canadian Press que los números de abonado son información comercial sensible.
Esa privacidad es importante cuando se trata de cosas como discusiones comerciales sobre la combinación de Gems con otros servicios de transmisión, agregó Bouchard.
La emisora pública “ha sido acusada de destinar parte de nuestro presupuesto a relaciones comerciales”, afirmó.
“Y tiene que seguir las reglas del mercado. Por eso nos sentimos incómodos con esta decisión, con la interpretación”.
Al negarse a divulgar las cifras, la CBC citó concesiones para actividades de programación e información que podrían dañar su posición competitiva.
En su informe final sobre la queja de acceso a la información, la Comisionada de Información Carolyn Maynard escribió que estaba de acuerdo en que los números de suscriptores estaban relacionados con las actividades de programación de la CBC, pero también estaban relacionados con su administración general, lo que significa que la exención de divulgación no se aplicaba.
Maynard dijo que “incluso si CBC identificara daños potenciales a su posición competitiva o a las negociaciones en curso, no demostró que hubiera una expectativa razonable de que esos daños ocurrieran, más allá de la mera posibilidad”.
El fallo del Comisionado de Información contradice la interpretación de la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones (CRTC) de lo que constituye “información comercialmente sensible”.
Bouchard dijo que CBC/Radio-Canada quiere que el tribunal aclare el asunto.
El CBC no dará a conocer las cifras por ‘razones competitivas’
Bouchard fue interrogado sobre la decisión de la CBC de llevar el fallo de Maynard a los tribunales durante una comparecencia ante el comité de patrimonio de la Cámara de los Comunes el lunes.
El diputado conservador Kevin Waugh presionó a Bouchard sobre por qué se sentía incómodo al revelar la cantidad de clientes pagos de Gem.
“¿Te avergüenzan los números de CBC Gem? ¿Por qué no sales y simplemente dices: ‘Estos son los números que tenemos’?” Wah preguntó.
Bouchard sugirió que alrededor de 5 millones de personas han creado una cuenta, aunque se negó a decir cuántas son clientes de pago.
“La cifra que pagamos por razones competitivas es una cifra que mantenemos en secreto y es verificada por la CRTC. Por eso pedimos al tribunal que concilie estas dos interpretaciones que son contradictorias”, dijo.
CBC lanzó el servicio de transmisión en 2018, con versiones gratuitas y de pago. La versión paga, que cuesta $ 5,99 por mes, incluye transmisión bajo demanda sin publicidad y una transmisión del canal de noticias de CBC las 24 horas, CBC News Network.
Bouchard dijo a The Canadian Press que los clientes que pagan “no fabrican joyas”. “Gem es básicamente un servicio de uso gratuito. Y la parte paga es en realidad un producto para personas que no quieren anuncios”.
