Sin embargo, según la víctima, se negó a pagar más. El conductor salió del auto y retiró el tranvía. Durante la discusión, llamó a la puerta trasera contra la mano de Roberta al menos dos veces. La víctima mostró la respuesta y luego fue empujada y su cabello comenzó a tirar, caer al suelo. Una persona que cruzó el lugar intervino y separó la pelea.