Un dilema de fracción de segundo -y cuatro dígitos- lo salvó de un escándalo.
Una mujer de los años cincuenta estuvo a punto de enviar unos 900 dólares a través de Paino a la cuenta bancaria del DBS, por lo que creía pagar el seguro.
Recibió una llamada de cualquiera que reclamara ingresos del NTUC. La persona que llamó dijo que su “Plan de seguro de prueba” expiró y que ahora pagaba la prima mensual.
El “personal” le dio instrucciones sobre cómo transferir el pago.
Lo que pasó fue el tirón de la duda. En lugar de presionar “enviar” a su pantalla Peno, la mujer marca la línea de ayuda de 24 horas, 1799 y marca.
Cuando la agente de la línea de ayuda de Scamshild, Allisha Fandy, contestó la llamada, inmediatamente sintió la crisis de la mujer.
La línea de ayuda, fundada hace 20 años, trabaja como agente de llamadas de Scamsield desde su lanzamiento en septiembre de 2021.
Con más de 10 agentes operados por agentes y operado por el Consejo Nacional de Prevención de Delitos (NCPC), la línea de ayuda de Scamsield ayuda al público a verificar si la situación que enfrentan puede ser un escándalo.
Esto es parte de la suite de estafas, también incluye un sitio web (
Estafa. gov.sg
), Una aplicación móvil y un canal de alertas de WhatsApp.
En silencio, la señora Allisha guió a la mujer a través de este incidente: quién llamó, qué dijeron y qué le dijeron que hiciera.
Algunos clics mientras la mujer describe los detalles. “Se dio cuenta allí mismo de que se trataba de un escándalo”, dijo la señora Allisha al Straits Times.
La satisfacción que se obtiene al ayudar a evitar escandalizar a alguien, comparte MS Alishah, es lo que hace que su trabajo sea significativo y valioso, a pesar de tener un turno de 12 horas.
Los agentes de llamadas de Scamsield, como MS Alishah, están ayudando a detener a Singapur, a pensar y a analizar las trampas antes de que sea demasiado tarde para ser sofisticados.
El subcomisionado principal de la policía y el subcomisionado principal de la policía de Singapur del NCPC y director ejecutivo del NCPC dijeron que la línea de ayuda de Scamsield ofrece al público una forma sencilla y confiable de “detener y controlar al público”.
Proporciona una “ruptura cognitiva” a las posibles víctimas del escándalo, añadió, para frenarlas, pensar con claridad y “detectar las circunstancias en las que se encuentran”.
Todos los días, línea de ayuda de estafas
Recibió entre 500 y 700 llamadas
Desde su inauguración en septiembre del año pasado, sus agentes han gestionado 128.000 llamadas y chats online en el sitio web de Scamsield.
Alrededor del 80 por ciento de las llamadas son examinadas por personas que se enfrentan al pueblo para ver si se trata de un escándalo.
El resto de las llamadas suelen proceder de personas que buscan consejos sobre cómo estar seguros.
La señora Allisha recordó a un hombre mayor de unos 70 años que se sintió decepcionado al ver el escándalo cercano. “Le guío sobre cómo puedo bloquear los números desconocidos (en su teléfono) e informar a la aplicación Scamsield (los números sospechosos)”, dice.
A partir de la verificación del escándalo, los agentes de Scamshild sospechan que sus cuentas se han visto comprometidas si pueden conectarse rápidamente a sus bancos en sus bancos.
Para la señora Alishah, el caso más difícil es el escándalo del amor y la inversión.
“Es triste. He hablado con muchos seres queridos (que sufren) que están desesperados porque la víctima se negó a creer que es un escándalo”, dijo.
La señora Allisha agregó: “Algunos (pérdidas por escándalos amorosos) están muy involucrados emocionalmente, otros han gastado mucho dinero en escándalos de inversiones y se negaron a aceptar la verdad (que fueron estafados)”.
En muchos casos, la señora Allisha y sus colegas intentan hablar directamente con la víctima para ofrecerle claridad. Sin embargo, a veces, “las víctimas (May) se niegan a hablar con nosotros”, explica.
¿Qué pueden hacer los familiares? “Comuníquese con el centro de servicios familiares más cercano (que brinda servicios gratuitos de asesoramiento familiar) para obtener asistencia adicional) o para presentar un informe policial si se pierde dinero”.
Desde que se convirtió en agente de la línea de ayuda de Scamshield, MS Allisha se ha convertido en la primera línea contra el primer escándalo de su familia.
Confirmó que sus padres y su abuela tenían una aplicación de estafa instalada en su teléfono.
“Cada vez que veo informes de escándalos en las noticias”, dijo la señora Alisha, “los dividiré en el chat de nuestro grupo familiar (para) asegurarme de que los (nuevos) estén actualizados”. “
Podemos trabajar contra el escándalo del escándalo.
Ocurrirá del 8 al 9 de noviembre.
Esto es parte de una serie en el título.
Trabajar contra el escándalo
“, En parte de la Policía de Singapur y el Consejo Nacional de Prevención de Delitos.
