Singapur – Cuando Zia Sharma (1) fue a estudiar al Starbox en las afueras hace dos meses, no pudo comprar la bebida porque el establecimiento dejó de aceptar efectivo.
En los últimos dos años, 3 estudiantes de secundaria que visitaron el establecimiento semanal se quedaron con las manos vacías ese día.
Después de que la tienda dejó de aceptar efectivo, recordó que tuvo una experiencia similar hace casi un año mientras intentaba comprar comida en Woke Hei en el centro comercial White Sands.
De hecho, después de pasar a la epidemia de Covid -10 en 2020, los propietarios de las tiendas están colocando carteles de “cables sin efectivo” en todas las tiendas de Singapur, ya que los propietarios están acostumbrados a no operar billetes ni monedas.
Esto contrasta intensamente con los encuentros en las tiendas antes de que llegara la epidemia, cuando muchas tiendas enfatizaban el pago en efectivo.
El profesor asociado de Finanzas Fu Fangian de la Escuela de Negocios Lee Kong Chian de la Universidad de Administración de Singapur lo culpó por el éxito de la promoción digital del gobierno.
El profesor Fu dice: “El gobierno de Singapur ha sido muy deliberado al implementar la agenda de nación inteligente… Las subvenciones bajo el Programa SME Go Digital han hecho que a los comerciantes les resulte fácil y barato no usar efectivo”.
Durante la reciente visita a cuatro centros comerciales de Bugis, Orchard, Somerset y Dhobi Ghat, el Straits Times encontró carteles que decían “simplemente sin efectivo” en 14 de 100.
Los establecimientos de alimentos y bebidas (F&B), como boogies, lacin coffee, starbucks, staff, lalaolao, toonag bahru bakery y brick pizza, se encuentran en la creciente lista de tiendas que dejan de aceptar efectivo.
Muchos ST de establecimientos de alimentos y bebidas dijeron que el cambio fue impulsado por la conveniencia del enfoque sin efectivo, la higiene y las preferencias de los clientes.
Se anima a los clientes de Tea Company Chhaji a realizar pedidos en línea antes de ir a recoger sus bebidas.
Foto de St.: Sara Koh
La empresa de té no recibe efectivo en uno, uno por uno y 19 puntos de venta en Singapur. Se ha convertido en el último año.
“Sin efectivo significa filas cortas, transacciones rápidas y pocos defectos, de modo que los clientes puedan obtener su té de manera más rápida y consistente utilizando sus métodos de pago digitales preferidos”, dijo Jeremy MA, director de Singapur.
Añadió que este paso permite a los empleados involucrarse con los clientes y concentrarse en la preparación del té.
Teonog Bahro Bakery, que tiene 20 establecimientos en toda la isla, comenzó su andadura sin efectivo a principios de 2020. Hoy en día, el manejo de efectivo está fuera de los 20 establecimientos.
“Permite a nuestros invitados servir más rápido durante la hora de la foto, reduce el manejo físico del dinero y crea un ambiente más saludable y refleja la forma en que ya preferimos pagar en nuestra comunidad”, dijo McLolan, gerente general de Ting Bahru Bakery.
Del mismo modo, aquí se venden ocho puntos de venta de pizzas de ladrillo, sólo uno del Politécnico de Temasek todavía recibe efectivo.
Es mejor ofrecer allí a los estudiantes, que tal vez no tengan una tarjeta de pago para pagar la comida, dijo Jesse Ong, jefe de marketing de la granja.
También agregó: “Las operaciones sin cálculo no solo fluyen y manejan el riesgo (efectivo), sino que también aceleran la transacción y se integran con nuestro quiosco de autoservicio”, agregó.
La popular cadena de cafeterías Starbucks no recibe efectivo en 38 establecimientos de Singapur, en total unos 130.
Un portavoz de la compañía dijo que las tiendas de cable sin efectivo incluyen Battery Road, Asia Square Tower, Biopolis y Fraser Towers, y que se tomaron decisiones sobre perfiles de clientes, patrones de transacciones y discreciones operativas.
Un portavoz de Starbox dijo que en las zonas turísticas de alto tráfico las tiendas comenzaron a recibir efectivo para satisfacer las necesidades de los clientes.
Los expertos dicen que se espera un cambio porque el sistema sin efectivo será mucho más barato gracias a la competencia extendida.
“Los comerciantes ahora tienen una opción plug-end-play más asequible en lugar de costosos sistemas de venta en el punto de venta”, dice el profesor Fu, el entusiasmo promocional como el reembolso de dinero alienta más.
Dijo que los sistemas de pago con códigos QR también cobran menos comisiones que las redes de tarjetas tradicionales.
“Esto lo hace especialmente interesante para las pequeñas empresas, los truenos y las microentidades, algo que antes se evitaba con el pago digital debido a las altas tarifas de las transacciones con tarjeta”.
El propietario del puesto de Naniang Lor Mi en el People’s Park Center sólo recibe dinero en efectivo. Los clientes pagan y recogen sus cambios en una caja metálica, sin intervención de todos los empleados.
Foto: Calvin Chang
El profesor Fu añadió Los métodos de pago sin efectivo también desalentan el robo y reducen los errores de las personas en el reintegro de la cuenta.
Sin embargo, algunos adolescentes, personas mayores y trabajadores inmigrantes dicen que se sienten atrasados.
Al igual que Zia, el estudiante Bajil Khair dijo que después de que la película dejara de aceptar dinero en efectivo, no podría ver una película con sus amigos en 2021.
“Es molesto que ni siquiera puedo usar efectivo por menos de 10 dólares”, dijo este joven de 15 años. Espera obtener su propia tarjeta de débito después de cumplir 16 años en noviembre.
Cuando salía de vacaciones, el servicial sol doméstico (1) a veces pedía a otros que ayudaran a otros en Qatar y les pagaran en efectivo. “A veces me siento frustrada porque no tengo tarjeta bancaria”, dice la señorita Surya, que lleva casi ocho años en Singapur.
Una tienda de pañales que simplemente acepta efectivo.
Foto de San: Chong June Liang
Siempre después de usar dinero en efectivo, Madame Nisa Khalid, de 66 años, dijo que había peleado con Paino en varias ocasiones.
Érase una vez, el cajero de una panadería señaló un código QR y lo vio entregando billetes de 10 dólares a Walls. “Detrás de mí había unas cinco personas y el cajero tenía prisa”, dijo el ama de casa. “Me he sentido bastante avergonzado”.
La señora Khalid espera que los trabajadores del servicio sean más comprensibles. “Sería menos aterrador pasar a las personas mayores en los servicios digitales”.
El guardia de seguridad Samsul Amir (57) ha dicho que no puede comprar en la única máquina expendedora ubicada en el centro comunitario donde no tiene tarjeta de débito o crédito.
De manera similar, Madame Khong Quan Kuen, de 94 años, dice que le gusta usar efectivo cuando compra comestibles porque no posee una tarjeta de débito o crédito.
“Compré muchas cosas en efectivo y dejarían de comprarlas si dejaran de hacerlo”, dijo.
