singapur – Amazon Web Services aún tiene que aclarar la causa de la interrupción global de 16 horas del 20 de octubre, que provocó que los usuarios de Singapur accedieran a Zoom y Canva, entre otros servicios.
Pero los expertos ya han comparado el impacto de una interrupción tan grande con un ciberataque coordinado y han destacado los problemas de la excesiva dependencia de tecnología obsoleta.
AWS atribuyó el “problema de resolución” del sistema de nombres de dominio (DNS) a su sitio web, que proporciona actualizaciones de rendimiento del sistema en tiempo real.
DNS es como una guía telefónica en Internet que relaciona nombres de dominio, como direcciones de sitios web, con direcciones de Protocolo de Internet, que son cadenas de números que identifican dispositivos en Internet.
Mientras investigaba si el problema fue causado por una falla de hardware, una mala configuración, un error humano o un ataque cibernético, un portavoz dijo que se compartiría un resumen detallado posterior al evento, pero no proporcionó un cronograma.
“Podemos confirmar mayores tasas de error y latencia para múltiples servicios de AWS en la región US-East-1”, dijo el portavoz.
Afectando a cientos de servicios en línea en todo el mundo,
Incluyendo bancos y aerolíneas extranjeros, juegos en línea como Roblox y Fortnite, y aplicaciones populares como Snapchat y Reddit.
Miles de usuarios en línea en Singapur acudieron al sitio web Downdetector, que rastrea las interrupciones del servicio, para informar sobre la interrupción del servicio, que comenzó alrededor de las 3 de la tarde del 20 de octubre. El problema se resolvió tan pronto como los servicios se restablecieron por completo.
Según el sitio web de AWS, han pasado aproximadamente 16 horas desde la primera interrupción informada de múltiples servicios en la región US-East-1, cuando todos los servicios volvieron a funcionar con normalidad.
“Cuando ocurre un incidente de esta escala, debido a una falla técnica o una mala configuración, el impacto en las operaciones globales puede ser tan severo como un ciberataque coordinado”, dijo Darren Guccione, director ejecutivo y cofundador de la firma de ciberseguridad Keeper Security.
El gran retraso en el restablecimiento del servicio se debió a una cadena de imprevistos.
Después de resolver el problema de DNS, la empresa tuvo su siguiente obstáculo, que incluía un subsistema interno subyacente responsable de monitorear el estado de su balanceador de carga de red. También hubo un retraso en las solicitudes de tráfico de Internet, lo que provocó más retrasos.
Amazon es el mayor proveedor de nube del mundo, seguido de cerca por otros gigantes estadounidenses, como Azure de Microsoft y Cloud Platform de Google.
La perturbación global es la mayor desde el fallo de Crowdstrike de julio de 2024 que paralizó hospitales, aeropuertos y bancos. Una actualización de software defectuosa emitida por Crowdstrike
Alrededor de 8,5 millones de dispositivos Windows fallaron en todo el mundo
incluido Singapur.
De manera similar, en octubre de 2023,
Los clientes de DBS Bank y Citibank en Singapur no pudieron completar más de 2,5 millones de pagos y transacciones en cajeros automáticos
Por falla en sistema de enfriamiento de centro de datos Equinix utilizado por bancos.
Impulsado por cortes anteriores, el gobierno
Al borde de la infraestructura digital
que sustentan servicios importantes como la banca, el comercio electrónico y las telecomunicaciones. La medida tiene como objetivo reducir el riesgo de daños a la economía y el estilo de vida digital de Singapur debido a cortes de infraestructura.
La próxima Ley de Infraestructura Digital de Singapur, que se presentará en el Parlamento el próximo mes, tiene como objetivo responsabilizar a los actores clave, como los proveedores de servicios en la nube y los operadores de centros de datos, de estándares más altos de seguridad y resiliencia.
Esta última interrupción de AWS pone de relieve la dependencia de Internet de las operaciones de una sola empresa y la necesidad de fortalecer los sistemas contra tales interrupciones, a nivel local y global.
Brent Ellis es analista principal de la firma global de investigación y asesoría Forrester. La interrupción expuso problemas con la resiliencia de la nube derivados de una dependencia excesiva de servicios como DNS, “que no estaban configurados para las demandas de la tecnología de la era de la nube”.
“Esta es una característica de riesgo altamente concentrado, donde incluso pequeñas interrupciones del servicio pueden afectar a la economía global”, añadió.
