SINGAPUR – Se creará un nuevo centro de coordinación de servicios sociales para mejorar detectar Casos de abuso infantil, cuando Tras la muerte de Megan Khung, de cuatro años, todas las futuras muertes infantiles se revisarán de forma independiente.
Así lo anunció en el Parlamento el ministro encargado de la Integración de los Servicios Sociales del Ministerio de Desarrollo Social y Familiar (MSF), Desmond Lee, el 5 de noviembre. Como parte de diversas medidas para mejorar las salvaguardas en los sistemas de protección infantil.
Nuevo Centro de Coordinación de Servicios Sociales, Apoyado por la tecnología, “Nos ayudará a identificar, sensibilizar y conectar mejor los casos de diferentes puntos de contacto, como los servicios sociales, la educación, las comunidades preescolares y otros sectores”, dijo.
El centro proporcionará un vínculo más fuerte con las operaciones policiales.
Lee respondió a los pedidos de los parlamentarios de más Coordinación centralizada e integración de datos en el manejo de incidentes de abuso infantil. Un total de 15 parlamentarios presentaron preguntas sobre el caso de Megan, incluidos el Sr. Ji Yao Kwan (Jurong Central), la Sra. Rachel Wong (Tanjong Pagar GRC) y el Sr. Gabriel Lam (Sembawang GRC).
Preguntaron a MSF si las medidas propuestas por el panel son suficientes o requieren reformas más sólidas para cerrar las brechas procesales, así como el umbral requerido para que los Servicios de Protección Infantil (CPS) lo retiren de familias abusivas. También hubo dudas sobre si MSF, que supervisa CPS, convocaría un panel de revisión para investigar las muertes de niños abusados.
El señor Lee también dijo Todas las muertes de niños maltratados Conocido por que los servicios sociales serán revisados de forma independiente en el futuro. MSF consultará con el sector de servicios sociales sobre cómo hacerlo, añadió.
Esto es diferente al pasado, donde el ministerio realizaba revisiones bilaterales de incidentes con agencias de servicios sociales relevantes.
Megan fue sometida a horribles abusos por parte de su madre y su exnovio durante más de un año y murió en febrero de 2020.
En su respuesta, Lee también planteó preguntas sobre cómo MSF fortalecería la supervisión y los sistemas en el sector de protección infantil y dijo que MSF acepta plenamente las recomendaciones del panel.
La revisión del panel independiente, que publicó los resultados del caso de Megan el 23 de octubre, encontró múltiples violaciones por parte de las agencias que manejan el caso, incluido un oficial de CPS que no registró las llamadas al preescolar de Megan en busca de ayuda y que los agentes de policía no siguieron los procedimientos.
Lee dijo: “Había una oportunidad de abuso, que podría haber evitado la muerte de Megan. Claramente faltaba nuestra respuesta”.
“En nombre de todas las agencias y organizaciones involucradas, lamentamos profundamente el resultado, los fallos del Servicio de Protección Infantil (CPS) y la Policía de Singapur, así como las oportunidades perdidas en la Agencia de Desarrollo Infantil Temprano (ECDA).
“Deberíamos haberlo hecho mejor”.
Para el primer trimestre de 2026, MSF creará un “panel de evaluación de clasificación” para determinar qué agencias están en mejor posición para manejar los casos, dijo Lee. La clasificación se refiere a la evaluación de los hallazgos para determinar la urgencia y la respuesta adecuada para proteger la seguridad de un niño.
Las agencias tienen opiniones diferentes sobre qué casos deben manejarse en respuesta a la recomendación del panel de establecer un proceso de apelación.
Ya en 2026, los centros preescolares informarán posibles incidentes de abuso infantil directamente a la Línea de Ayuda Nacional contra la Violencia y el Acoso Sexual. El panel recomendó que MSF revise el papel de la ECDA en posibles casos de abuso infantil.
Dijo que MSF seguirá gestionando la carga de trabajo del personal y garantizando que los trabajadores sociales cuenten con los recursos adecuados.
Dijo: “El riesgo de agotamiento es real y es difícil atraer y retener personas en el trabajo de protección infantil”.
Dijo que para el CPS, ahora conocido como Servicios de Protección (PSV), el número de agentes de protección infantil se ha duplicado de unos 45 en 2019 a más de 90 en 2024. Y las cifras siguen ampliándose.
Esto redujo el número promedio de casos por cada oficial de aproximadamente 40 a 35 en la actualidad. También se contrató personal de apoyo para que se encargara de tareas auxiliares, lo que liberó a los agentes de seguridad para que se centraran en las investigaciones y la supervisión sociales.
Para el sector de servicios sociales en general, el número promedio de casos se ha mantenido estable entre 18 y 21 casos por trabajador, dijo Lee.Aunque esto puede variar de 12 a 30 casos por trabajador dependiendo del centro.
MSF también creará un Fondo de Atención a Profesionales de Seguridad para implementar iniciativas de desarrollo de capacidades y bienestar para los profesionales de la seguridad, añadió. Se anunciarán más detalles del nuevo fondo en 2026.
En respuesta a tal pregunta, el miembro del Parlamento Dr. Cuando CPS interviene para separar a un niño de un padre abusivo, el Sr. Lee dijo que los umbrales existentes son apropiados.
“No interferimos ni debemos interferir innecesariamente”, afirmó.
“Cuando hay motivos razonables para creer que un niño necesita cuidado y protección, la ley faculta a los funcionarios de protección infantil para tomar medidas, implementar planes de seguridad o incluso sacar al niño del hogar”.
El Sr. Lee también señaló que la disciplina física excesiva se considera abuso.
Dijo: “Sin embargo, dejaremos claro que si bien respetamos el papel de los padres en la disciplina de sus hijos, la disciplina física excesiva se considerará abuso y se denunciará”.
Lee dijo que la muerte de Megan en 2020 impulsó nuevas mejoras en los protocolos, un sistema de protección infantil que se ha fortalecido a lo largo de los años.
Pero todavía “se puede hacer mucho más”, añadió.
Un área, dijo, es auditar periódicamente a las agencias que manejan casos de abuso infantil, como el PSV, para garantizar la rendición de cuentas y la transparencia.
Dijo que el PSV está trabajando con las agencias de gestión de casos de protección infantil para presentar casos en los que evalúan que el nivel de riesgo es mayor de lo que las agencias pueden manejar.
MSF ha iniciado contactos con otras agencias de servicios sociales que no son agencias de gestión de casos de protección infantil para denunciar todos los casos sospechosos de abuso infantil.
Dijo que el PSV revisa periódicamente el ejercicio con consultores externos para garantizar que los agentes hayan evaluado adecuadamente el caso y hayan cumplido con el protocolo.
MSF planea aumentar la frecuencia de dichas revisiones de prácticas y ampliar el alcance de las auditorías e implementarlas para 2026.
El ministerio también está trabajando para mejorar los protocolos y la coordinación con la policía en caso de niños desaparecidos.
Por ejemplo, hoy en día las agencias de gestión de casos de protección infantil tienen que presentar una denuncia policial en un plazo de 24 horas y alertar al PSV.
El PSV también denuncia los casos a la policía en un plazo de 24 horas.
En los casos evaluados como de alto riesgo que impliquen daños físicos graves o abuso sexual, la policía intervendrá inmediatamente para garantizar la seguridad del niño.
Y si la policía se encuentra con un caso de sospecha de abuso infantil, antes de iniciar una investigación, notificará a MSF para planificar, entre otras cosas, la seguridad infantil.
Lee añadió que los protocolos y las herramientas estructurales deberían guiar, y no reemplazar, el pensamiento y el juicio críticos.
“Nunca debemos reducir el trabajo de protección infantil a un simple sistema de casillas de verificación. En cambio, debemos generar confianza y relaciones. una y otra vez sistemas y procedimientos existentes entre padres, comunidades, servicios sociales y gobierno”, dijo.
“Cada vez que ocurre una tragedia como la de Megan, sentimos ira, tristeza y arrepentimiento. Ya sea que seamos miembros de la comunidad o profesionales de trabajo social, debemos trabajar juntos y hacer todo lo posible para proteger a nuestros niños.
“Volvamos a dedicarnos a proteger a cada niño y persona vulnerable, sin olvidar a aquellos que hemos perdido”.
