Miles de personas que pagaron millones para cubrir sus futuros gastos funerarios se quedaron sin dinero después de que una aseguradora cancelara repentinamente sus pólizas.
La medida de la empresa Maiden Life fue calificada de “inmoral”, ya que a los clientes se les dijo que su cobertura terminaría a finales de este mes.
Los expertos creen que los asegurados, muchos de los cuales son ancianos y de bajos ingresos, tenían la impresión de que estaban pagando un plan funerario.
De hecho, la prima cubría a los clientes solo durante un mes a la vez y también podía cancelarse con un aviso de 30 días por ambas partes, lo que Maiden Life ha hecho ahora después de una revisión.
Algunos habían contribuido al plan durante décadas, esperando un pago de hasta 10.000 libras esterlinas para sus familias cuando murieran.
Para muchos, sus contribuciones han superado significativamente cualquier pago que pudieran haber recibido tras su muerte.
Ann Sloan, de 81 años, dijo que había pagado miles de dólares en primas durante 16 años “para nada”.
“Tal vez viví demasiado”, dijo al programa Money Box de BBC Radio 4.
Los expertos creen que los asegurados, muchos de los cuales son ancianos y de bajos ingresos, tenían la impresión de que estaban pagando un plan funerario (imagen de archivo)
“Si hubiera muerto antes, mi familia habría recibido 6.000 libras esterlinas y eso habría sido suficiente para enterrarme.
‘Tengo dos hijos discapacitados y una hija que ha tenido dos ataques al corazón, ¿de dónde van a sacar el dinero para enterrarme?’
Añadió que si hubiera sabido que no se trataba de un plan funerario, “nunca habría contratado esa póliza”.
Las pólizas de Maiden Life estuvieron cerradas a nuevos clientes en 2009, pero alrededor de 2.000 siguen activas.
Se vendieron a través de un corredor de seguros, CMutual, y cooperativas de crédito en Escocia.
Estos últimos son proveedores populares de servicios financieros para quienes tienen dificultades para acceder a la banca convencional (por ejemplo, si tienen un historial crediticio deficiente).
“Es profundamente inmoral y repugnante dejar a miles de personas mayores vulnerables y de bajos ingresos en la miseria de esta manera”, afirmó Paul Sweeney, diputado del Parlamento escocés.
Maiden Life no está regulada por la Autoridad de Conducta Financiera, lo que significa que no puede obligar a la empresa a continuar con las políticas ni sancionar un plan de compensación.
Sus reglas sólo cubren los planes de pago anticipado, que permiten pagos por adelantado de los costos funerarios para que las familias eviten pagar la factura.
James Daley, del grupo de consumidores Fairer Finance, dijo que el regulador debería investigar.
‘Los clientes claramente no entendían que la prima lo cubría durante un mes a la vez. Si la gente entendiera eso, seguramente no lo habrían comprado. dijo.
Doug McAllister, diputado laborista por West Dunbartonshire, afirmó: “Va a dejar a algunos de los más pobres en una situación terrible”. Es desgarrador.”
Agregó que había escrito a la ministra de la ciudad, Lucy Rigby, solicitando una reunión para discutir la compensación.
Un portavoz del organismo comercial Association of British Credit Unions Limited dijo: “Reconocemos la angustia que esto está causando y estamos trabajando con nuestras cooperativas de crédito miembros para garantizar que puedan brindar el mejor apoyo”.
Según se informa, algunas cooperativas de crédito están considerando emprender acciones legales.
Un portavoz de la FCA dijo que reconocía la “preocupación” de los asegurados y añadió: “Nos hemos comprometido con todas las empresas involucradas y hemos pedido a las cooperativas de crédito que se comuniquen claramente con sus miembros”.
“No tenemos el poder de obligar a las empresas a seguir ofreciendo productos después de que los retiren”.
Se contactó a Maiden Life para hacer comentarios.
