Es uno de los pocos minoristas que sobrevivió a las duras condiciones de la calle principal británica sin experimentar grandes contratiempos.
Y mientras competidores como Debenhams y Topshop cayeron, Next ha logrado una hazaña aún más impresionante en los últimos tiempos: atraer a una audiencia más joven y grabar impresionantes cifras de ventas para demostrarlo.
El minorista ha tenido durante mucho tiempo la reputación de vestir a los más mayores y a los más jóvenes de la sociedad, por lo que podría resultar sorprendente que la Generación Z y los millennials ahora también acudan en masa a las tiendas para mejorar sus guardarropas.
Las redes sociales ahora están plagadas de veinteañeros que cantan alabanzas al minorista, con jóvenes influencers calificando la ropa que se vende en el minorista como “cool” y diciéndoles a sus seguidores que “corran a” las tiendas.
Esta semana, la cadena informó una actualización comercial espectacular de un aumento del 10,5 por ciento en las ventas a precio completo y mejoró su guía de ganancias anuales en £ 30 millones a £ 1,13 mil millones gracias a un mejor desempeño.
El resurgimiento se debe en parte a la introducción de marcas más pequeñas y de terceros en su sitio web.
Julie Palmer, socia de la consultora Begbies Traynor, afirmó: “En un momento en el que muchos minoristas están sintiendo la presión del aumento de los costes, la débil confianza de los consumidores y la incertidumbre en torno al próximo presupuesto, Next parece en gran medida inmune”.
Aunque han entrado en juego otros factores, incluido el cierre temporal en línea de su competidor Marks & Spencer después de un feroz ciberataque y un mejor suministro de ropa de países como Bangladesh, la mejora del estatus de la tienda en materia de moda sin duda ha contribuido al resultado positivo.
Entonces, ¿cómo lo logró Next? Según la estilista británica Angela Kyte, el éxito se debe en gran medida a la familiaridad del minorista y su capacidad para ofrecer resultados impresionantes.
Nueve elementos esenciales de estilo que debes adquirir de Next esta temporada…
Destaca entre la multitud con este llamativo abrigo de piel sintética con estampado de vaca color crema de £ 85 de Next
Según la estilista Angela Kyte, la ropa de abrigo con un atrevido estampado de inspiración animal realza inmediatamente una capa base básica. Esto convierte tu abrigo en una pieza llamativa.
Este top negro drapeado con hombros descubiertos, con un precio de £ 24, es una opción ideal para una noche festiva en este período navideño.
El drapeado suave agrega movimiento y un interés sutil sin abrumar la apariencia, lo que hace que este top sea ideal cuando buscas elegancia simple.
Estos jeans de pierna ancha con estampado de leopardo son 100% algodón y podrían ser tuyos por £ 46
El estampado de leopardo en la mezclilla le da a la base totalmente de mezclilla un toque atrevido, ideal para cuando quieres un estilo informal y fresco con un poco de personalidad en lugar de jeans negros o azules.
Por £ 34, esta falda lencero midi a cuadros en marrón chocolate es la incorporación perfecta al guardarropa para el otoño.
Esta silueta fluida es intrínsecamente elegante pero sencilla, y en un sutil tono marrón se convierte en una opción versátil, perfecta para usar en capas durante el día y cambiar a tacones por la noche. Gran incorporación a cualquier armario cápsula.
¿Buscas agregar algo de diversión a tu guardarropa? Este top de malla lateral fruncido de manga larga con lunares color crudo/negro de £ 24 es la elección perfecta
Los lunares ofrecen un estampado impactante sin dejar de ser atemporales; Un top con este patrón actualiza un look sin correr el riesgo de que se convierta en una tendencia pasajera.
Una gabardina es un elemento esencial del guardarropa de otoño, y esta gabardina a cuadros neutros es una excelente opción por £ 85.
La gabardina es un pilar de estilo, sus líneas clásicas brindan elegancia, mientras que una versión de buena calidad funcionará desde la lluvia de primavera hasta las capas de otoño, lo que la convierte en una inversión que se puede usar durante todo el año de diversas maneras.
Estos pantalones negros de pernera ancha con espalda elástica de £ 38 son la opción perfecta para llevarte del día a la noche con estilo.
La confección de cintura alta alarga la pierna y define la cintura, mientras que un corte de pierna ancha mantiene el estilo relajado, lo que también los convierte en una prenda básica inteligente a la que volverás una y otra vez.
Añade un toque especial a tu guardarropa con esta minifalda de piel sintética negra de Next, que cuesta £ 20
Las faldas de piel sintética aportan textura y estilo a un guardarropa sin exagerar; combinan maravillosamente con prendas de punto suaves o camisas por dentro para generar contraste y actitud.
Este blazer cruzado de pana verde caqui, que cuesta £ 58, es una pieza versátil que puede ser elegante o informal.
Un blazer caqui es el neutro moderno, menos esperado que el negro pero igual de versátil; aporta brillo instantáneo a prendas relajadas (como jeans) y también ayuda a anclar estampados más atrevidos.
El creador de contenido con sede en el Reino Unido, Yaz Moore (en la foto), elogió la nueva colección de otoño de Next en TikTok
Kyte explicó: ‘Lo que distingue a Next en la calle principal es su rara combinación de familiaridad y aspiración.
‘Sigue pareciendo esencial porque ofrece de manera confiable prendas elegantes para el día a día, ya sean pantalones a la medida, prendas de punto en capas o prendas exteriores limpias, que se dirigen a un amplio espectro de compradores que desean calidad sin complicaciones.
‘En un clima donde dominan las tendencias de usar y tirar y la volatilidad de la moda rápida, la oferta de Next parece confiable; La fuerte integración logística, digital y de tiendas de la marca, y su desempeño consistente en ventas a precio completo resaltan que ha dominado el “cómo” del comercio minorista contemporáneo, haciéndolo menos vulnerable a los shocks típicos de la calle principal.
La estrategia digital de Next sobresalió particularmente en 2020, cuando introdujo marcas más pequeñas y de terceros en su sitio web con el lanzamiento de su mercado, Next Label, permitiendo a otras empresas vender artículos en el sitio web de Next a cambio de una parte.
El lanzamiento significó que, si los compradores no pueden localizar los artículos deseados de las colecciones de Next, pueden comprar en una gran cantidad de otras marcas en el mismo sitio web, incluidas Reiss, Boden y Lipsy London.
Y no se trata solo de ropa, sino de casi todas las secciones del comercio minorista, gracias a la enorme variedad de marcas que se venden en next.com, incluidas Clinique, Armani Beauty, Smiggle Toys, Made.com y la lista continúa.
A pesar de que plataformas de la nueva era como Amazon cuentan con ofertas similares, Next, un incondicional británico de la calle principal, tiene el nivel de familiaridad entre la población con el que las nuevas plataformas sólo pueden soñar.
Innovar para aumentar la oferta de la marca fue parte del plan maestro del director ejecutivo Lord Simon Wolfson, que comenzó a trazar hace casi una década.
Misha Grimes (en la foto), del Reino Unido, recurrió a TikTok para mostrar sus nuevas prendas de Next.
La influencer Georgia Sian (en la foto), que cuenta con más de 100 mil seguidores, les dijo a sus seguidores que “corran al siguiente”.
El CEO educado en Radley, que comenzó como asistente de ventas en una tienda en Kensington, se dio cuenta de que las marcas más pequeñas aprovecharían la oportunidad de presenciar los niveles de tráfico en línea de Next y, finalmente, les dio la bienvenida.
Atraer competidores era un riesgo, pero Lord Wolfson vio que el efecto neto sería positivo, según Richard Hyman, analista y ex director de la empresa de inteligencia minorista Mintel.
Para Hyman, la experiencia de Lord Wolfson es indispensable para el éxito de la marca y, después de un breve período en el taller, fue nombrado director ejecutivo en 2001, a la edad de 33 años.
No fue sólo el trabajo duro lo que lo llevó hasta allí: su padre, David, era el presidente de la empresa, y aunque su rápido ascenso a la cima provocó algunos murmullos de malestar, acalló las reacciones negativas con los resultados.
Un área en la que Lord Wolfson ha tenido un gran éxito es, según Hyman, garantizar que la línea de producción de Next sea lo más efectiva posible.
“El comercio minorista es una de esas cosas en la vida que parece muy fácil y en realidad es muy, muy complicada”, explicó Hyman al Guardián.
‘Tiene muchas partes móviles: piense en gestionar todo el stock, el viaje que lleva desde las fábricas hasta los almacenes de distribución, y luego llegar al lugar donde se desarrollará la demanda. Es un proceso muy sofisticado y lo hacen extraordinariamente bien.
Dejando a un lado la logística, el estilista Kyte también reconoció cómo la marca ha logrado aumentar su audiencia sin alienar a sus consumidores originales: “Next también está volviendo a ser popular y entrando en un territorio más fresco con clientes más jóvenes porque está modernizando silenciosamente su voz y su alcance”.
El próximo CEO Simon Wolfson (en la foto) planeó la decisión de la compañía de dar la bienvenida a marcas más pequeñas a su sitio web
‘Al duplicar su apuesta por el marketing digital, aumentar la inversión en operaciones internacionales y en línea y ampliar su plataforma para incluir marcas de socios/terceros, está diversificando su oferta y su mentalidad.
‘En otras palabras, la marca ya no es sólo ‘esa etiqueta confiable de la calle principal’ sino más bien una que sabe lo que quieren los consumidores. Ahora está seleccionado, es multicanal y, lo más importante, sigue siendo asequible.
“Ese mensaje resuena entre los compradores más jóvenes que valoran tanto las tendencias de estilo como el valor”.
Al mismo tiempo, las gamas de celebridades están proporcionando un incentivo adicional para que los clientes elijan Next, con la presentadora Emma Willis y la personalidad de los medios Vogue Williams, que está casada con el alumno de Made in Chelsea Spencer Matthews, ambas lanzando gamas en los últimos tiempos.
Con o sin la ayuda de rostros famosos, Next se ha convertido en un tema de tendencia en las redes sociales, y los jóvenes comparten sus compras favoritas en TikTok.
con sede en el Reino Unido Sí obtuvo más de cuatro mil me gusta en su video entusiasmado con la nueva colección de la marca, mientras Georgia Sianque tiene más de 100 mil seguidores, se maravilló con la ropa en la tienda y dijo: “Normalmente nunca vengo a Next, pero por favor ven y mira estas piezas que encontré”.
En otra parte, Misha Grimes, también del Reino Unido, compartió una colección de artículos de Next, les dijo a sus seguidores que nunca supo que la tienda tenía artículos tan buenos y calificó la ropa con un “doce sobre diez”.
Con su audiencia principal intacta y una nueva cohorte de compradores glamorosos a cuestas, está claro que Next no muestra signos de sucumbir al clima tormentoso del sector minorista en el corto plazo.
