El correo real está luchando con la demanda festiva mientras los trabajadores afirman que prioriza Amazon Prime sobre las tarjetas y los escaneos hospitalarios.

Los correos dicen que las oficinas de clasificación son “las peores en décadas” y las cartas se acumulan mientras el servicio recibe una multa récord de £ 10 millones por no cumplir con los objetivos de entrega.

El personal culpa del caos a los gerentes que les ordenan enviar lucrativos “productos premium” a expensas de Servicio Nacional de Salud cartas y saludos estacionales.

Royal Mail negó anteriormente que esto fuera una política, pero admitió esta semana que lo hacen “en períodos excepcionalmente ocupados”. Un portavoz afirmó que esto se debía a que los paquetes “ocupan mucho más espacio que las cartas”, pero los conocedores dicen que se debe a contratos lucrativos.

ofcom anunció ayer la mayor penalización jamás realizada por no cumplir con los objetivos de entrega después de que más de una cuarta parte del correo de primera clase no se entregó a tiempo.

Con decenas de millones de tarjetas que se entregarán este mes, un cartero del sudeste dijo que la situación está “destruyendo el alma”.

Dijo: “Con la mano en el corazón, si vas a querer una tarjeta para llegar a algún lugar Navidad envíelo con seguimiento… de lo contrario, llegará allí cuando llegue.’

Otro en el suroeste dijo que su depósito está “desbordado” de correo no entregado. “Es un desastre; lo único que les importa son los paquetes y el seguimiento de la entrega”, afirmó. “Amazon tiene prioridad sobre las cartas de primera y segunda clase y del NHS”.

El Royal Mail está luchando con la demanda festiva mientras los trabajadores afirman que prioriza Amazon Prime sobre las tarjetas y los escaneos hospitalarios (Imagen de archivo)

El Royal Mail está luchando con la demanda festiva mientras los trabajadores afirman que prioriza Amazon Prime sobre las tarjetas y los escaneos hospitalarios (Imagen de archivo)

Los funcionarios de correos dicen que las oficinas de clasificación son las

Los funcionarios de correos dicen que las oficinas de clasificación son “las peores en décadas” y las cartas se acumulan mientras el servicio recibe una multa récord de £ 10 millones por no cumplir con los objetivos de entrega (Imagen de archivo)

Alguien en la costa sur dijo: “Los poderes fácticos están destruyendo el negocio desde dentro; parece que realmente no les importa la letra”.

The Mail reveló el año pasado cómo los gerentes de los depósitos le están diciendo al personal que priorice las entregas rastreadas que generan dinero sobre el correo postal.

Royal Mail negó que fuera política en ese momento. Ahora dice que ambos artículos “se tratan con la misma importancia”, pero que “puede ser necesario desde el punto de vista logístico” priorizar los paquetes “en épocas excepcionalmente ocupadas como Navidad”. Los denunciantes han afirmado que la medida se debe a una cuestión de dinero después de que el servicio fuera privatizado en 2013.

El precio de una carta de segunda clase comienza en 85 peniques y £ 1,65 para primera clase. Pero Royal Mail puede cobrar a las empresas entre £ 3,25 y £ 13,70 por un paquete, según el peso, el tamaño y el plazo de entrega. Ofcom ha multado a Royal Mail cuatro veces, incluidos £ 5,6 millones el año pasado y £ 1,5 millones en 2020 por no cumplir con los objetivos de entrega. En 2018, recibió una multa de 50 millones de libras esterlinas por infringir la ley de competencia.

Ayer recibió una multa de £ 10,5 millones después de que sólo el 74,7 por ciento del correo de primera clase y el 92,7 por ciento del correo de segunda clase se entregaron a tiempo, muy por debajo de los objetivos respectivos del 93 por ciento y 98,5 por ciento.

Mientras tanto, la empresa de mensajería Yodel detuvo todas las entregas puerta a puerta debido a los aumentos en los pedidos durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday y dijo que había ajustado temporalmente algunos cronogramas de recolección para mantener operaciones fluidas.

Y los clientes de Evri se han quejado de que sus regalos de Navidad se han perdido después de que los mensajeros mintieran diciendo que habían sido entregados.

James Pearson, de 44 años, le compró a su hijastro Harley, de 13 años, un reloj para Navidad que el conductor dijo que se había ido. Pero la foto de la entrega mostraba que el artículo todavía estaba en el coche del trabajador.

Los clientes de Evri se han quejado de que sus regalos de Navidad se han perdido después de que los mensajeros mintieran diciendo que los habían entregado (Imagen de archivo)

Los clientes de Evri se han quejado de que sus regalos de Navidad se han perdido después de que los mensajeros mintieran diciendo que los habían entregado (Imagen de archivo)

James Pearson (en la foto), de 44 años, le compró a su hijastro Harley un reloj para Navidad que el conductor dijo que se había ido. Pero la imagen de la entrega mostraba que el artículo todavía estaba en el coche del trabajador.

James Pearson (en la foto), de 44 años, le compró a su hijastro Harley un reloj para Navidad que el conductor dijo que se había ido. Pero la imagen de la entrega mostraba que el artículo todavía estaba en el coche del trabajador.

Sólo unas semanas antes, otro paquete entregado por la empresa supuestamente fue metido a medias en su buzón y fue robado.

Un portavoz de Evri dijo: “Cada paquete nos importa y trabajamos duro para comprender qué sucede cuando no se cumplen nuestros estándares habituales”.

Un portavoz de Royal Mail dijo: ‘No hay ningún contrato o política nueva. Los productos de Amazon, incluidas las entregas Prime, se entregan a través de nuestra red desde hace muchos años”.

“Nuestros empleados de correo están trabajando muy duro para entregar los regalos y tarjetas de todos a tiempo para Navidad y planeamos aprovechar el éxito del año pasado, cuando entregamos el 99 por ciento de los artículos antes del día de Navidad”. Agregaron: “No estamos experimentando ningún retraso en toda la red actualmente”.

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