Son un salvavidas para 1.8 millones de adultos mayores, personas con discapacidades y las que se recuperan de enfermedades o lesiones en el Reino Unido.
Pero si usa una alarma personal, los expertos han advertido que pronto podría dejar de funcionar.
Esto se debe a que los proveedores de redes están cambiando de teléfonos fijos analógicos a sistemas telefónicos digitales, lo que hace que muchos dispositivos populares sean inútiles.
La fecha límite final para el cambio a digital es enero de 2027.
Sin embargo, una mayoría creciente del Reino Unido ya ha realizado la transición, lo que significa que los sistemas de teletrato analógico ya no pueden ser confiables.
A pesar de esto, ¿los investigadores de los cuales? Descubrí que las generaciones mayores de dispositivos todavía están disponibles en línea y los proveedores no siempre dejan en claro que pronto no funcionarán.
Sue Davies, directora de la Política de Protección al Consumidor, dijo: ‘La fecha límite para el cambio se acerca rápidamente, y la gran mayoría del Reino Unido ha sido migrada a redes digitales.
‘Es impactante que ciertos proveedores de teletrabajo continúen vendiendo productos analógicos cuando podrían estar poniendo en riesgo vidas.
Son un salvavidas para 1.8 millones de adultos mayores, personas con discapacidades y las que se recuperan de enfermedades o lesiones en el Reino Unido. Pero si usa una alarma personal, los expertos han advertido que pronto podría dejar de funcionar. Foto: Suresafe las 24 horas del día, los 7 días de la semana,
Careline365 ofrece explicaciones ‘razonablemente claras’ en su sitio web con respecto al cambio digital, pero ¿pero cuál? argumentan que están enviando señales mixtas al continuar vendiendo estos productos en absoluto
Los dispositivos son un salvavidas para millones de personas en el Reino Unido, lo que les permite pedir ayuda rápidamente en una emergencia (imagen de caldo)
‘¿Cual? ha informado a estos vendedores que sus productos deben eliminarse de la venta de inmediato.
Instó al gobierno y a los reguladores a tomar “medidas decisivas” para evitar la venta de estos dispositivos, y actuar si las empresas continúan haciéndolo.
Para su investigación, el equipo analizó los sitios web de siete proveedores de teletratos a principios de este mes.
Encontraron que tres estaban vendiendo dispositivos analógicos. Estas alarmas son generalmente más baratas que las alternativas digitales, lo que aumenta las preocupaciones de que los consumidores pueden verse tentados a elegirlas en función del precio sin apreciar completamente los riesgos.
La mayoría preocupante fue Suresafe, que vendía tres dispositivos que requirieron un teléfono fijo analógico.
Los listados de productos no mencionaron la transición digital o el riesgo de que los dispositivos no funcionen correctamente.
Desde entonces, la compañía ha actualizado su sitio web después de ser contactado por qué?, Agregando consejos de que los tres dispositivos son solo análogos y eliminándolos de su lista de alarmas digitales.
Mientras que Careline365 y LifeConnect24 ofrecen explicaciones razonablemente claras en sus sitios web de que sus alarmas analógicas pueden no funcionar o pronto dejará de funcionar, ¿cuál? argumentan que están enviando señales mixtas al continuar vendiendo estos productos.
Otro producto análogo de Suresafe. Dispositivos como estos ya no funcionarán una vez que se complete la transición a la digital
Esta alarma analógica es “no compatible” con la conmutación digital, según el sitio web de Suresafe, pero todavía está disponible para la venta
LifeConnect24 enmarca sus alternativas digitales como una actualización ‘muy recomendada’, pero los expertos dijeron que el lenguaje de ‘actualización’ es, en el mejor de los casos, problemático, ya que no puede transmitir la necesidad potencialmente de salvación de cambiar a alarmas digitales.
En 2023, dos personas vulnerables murieron cuando sus alarmas personales no funcionaron después de que sus teléfonos fijos se apagaron.
Esto llevó al gobierno a iniciar una carta que requiere que todos los proveedores pausen temporalmente la migración de análogo a digital.
Los otros proveedores ¿Cuál? Mirado – Careium, Helpalert, Cuidy y TelEfare24, solo vende alarmas digitales que son compatibles con la red digital modernizada del Reino Unido.
En el Plan de Acción Nacional TelEfare del Gobierno, publicado en febrero de este año, escribieron: ‘Para que los dispositivos de teletrato analógico se eliminen gradualmente, la venta y la compra de dispositivos analógicos deben detenerse.
“Las empresas que suministran equipos de teletrabajo, conocidos como” proveedores de teletrabajo “, ya no deberían estar fabricando equipos analógicos y el gobierno espera que los vendedores hayan dejado de venderlos”.
Los expertos dicen que, si bien algunos consumidores aún pueden desconocer el cambio digital, no existe tal excusa para las empresas que operan en el sector.
Stephen Kinnock, ministro del Departamento de Salud y Atención Social, dijo: ‘Las personas confían en sus dispositivos de teletrabajo para mantenerlos seguros y conectados para ayudar cuando más lo necesitan: la seguridad de los usuarios es vital.
El sitio web de LifeConnect24 todavía vende dispositivos analógicos, pero también proporcionan información sobre cómo ‘actualizar’ a un producto digital
‘Estamos trabajando con la industria para entregar el cambio digital para los dispositivos de teletrato, asegurando que las personas estén protegidas, y el año pasado escribimos a los proveedores que los instan a poner fin a la venta de dispositivos análogos y solo.
“Damos la bienvenida a la campaña de cuál?, Que tendrá un impacto positivo y apoyará a las personas para que tomen una decisión informada cuando se trata de su dispositivo de teletrabajo, alentándolos a comprar dispositivos que serán más seguros y más confiables en el futuro”.
Un portavoz de Careline365 y LifeConnect24 dijo: ‘Nos hemos estado preparando para el cambio digital durante muchos años y, como resultado, la gran mayoría de los productos que vendemos son dispositivos digitales.
“Sin embargo, sigue habiendo una pequeña minoría de consumidores vulnerables para quienes un dispositivo analógico puede ser la única forma de garantizar su seguridad y que sigan protegidos durante la transición a la digital”.
Mientras tanto, un representante de Suresafe dijo: ‘Suresafe ha sido un proveedor de alarma móvil y primero desde 2015, con el 99% de todas las alarmas vendidas basadas en SIM y completamente digitales. Cambiamos a dispositivos móviles para admitir la interrupción digital y debido a que el móvil ofrece características que no están disponibles con dispositivos en el hogar.
‘La necesidad restante de dispositivos analógicos es muy limitada, solo cuando no existe una señal móvil o Internet y queda una línea analógica.
“Agradecemos cuáles? Los esfuerzos para resaltar la importancia del cambio y hemos refinado nuestros mensajes en respuesta para aclarar esto para nuestros clientes usando Analogue como su única opción”.
