El método tradicional de sostener el teléfono junto a la oreja cuando se atiende una llamada está desapareciendo, según reveló un nuevo estudio.
Casi la mitad de los británicos de la Generación Z nunca usa un teléfono de esa manera, y más de un tercio elige gritar en su teléfono móvil mientras escucha por el altavoz o caminar y hablar usando auriculares.
Las crecientes tendencias en las llamadas de voz, denominadas Proudhailers y Walkie-Squawkies, se revelan en una nueva investigación de Talkmobile.
hablarmovil – ganador de nueve premios de atención al cliente en los últimos dos años – tiene la misión constante de comprender mejor cómo los británicos utilizan sus teléfonos móviles.
La Generación Z es la que tiene menos probabilidades de utilizar el método tradicional de hablar por el micrófono mientras se mantiene la oreja pegada al receptor, como lo propuso por primera vez el inventor Alexander Graham Bell en 1876.
Talkmobile preguntó a más de 2.000 adultos del Reino Unido cómo sostienen su teléfono, y cuanto más joven es la persona que llama, es menos probable que sostenga su teléfono como se había previsto en un principio.
Aproximadamente la mitad (55 por ciento) de las personas entre 18 y 28 años utilizan el estilo de llamada clásico. Lo mismo ocurre con dos tercios (63 por ciento) de los Millennials, tres cuartos (73 por ciento) de la Generación X y la mayoría (85 por ciento) de los Boomers.
La Generación Z es la que tiene más probabilidades de sostener un teléfono en la palma de su mano mientras habla por el micrófono, el estilo Proudhailer popularizado por los concursantes del exitoso programa de la BBC The Apprentice with Lord Sugar.
Atrás quedaron los días en que los jóvenes utilizaban el método clásico de llamar por teléfono (en la foto, imagen de archivo)
La Generación Z es más probable que sostenga un teléfono en la palma de su mano mientras habla por el micrófono: el estilo Proudhailer (en la foto, imagen de archivo) popularizado por los concursantes del exitoso programa de la BBC The Apprentice.
Casi dos de cada 10 (18 por ciento) de la Generación Z dicen que este es su principal estilo de llamada telefónica, en comparación con el 14 por ciento de los Millennials (de 29 a 43 años) y solo el 9 por ciento de la Generación X (de 44 a 59 años).
La generación británica de posguerra (de 60 a 78 años) se opone a la tendencia: alrededor de uno de cada 10 prefiere el estilo de comunicación Proudhailer.
El método Walkie-Squawkie de usar auriculares para una conversación con manos libres también es más popular entre las generaciones más jóvenes: el 17 por ciento de la Generación Z en comparación con sólo el 2 por ciento de los Boomers.
Facetime como método principal de llamada es utilizado por uno de cada 10 Generación Z, disminuyendo constantemente con la edad a solo un puñado de Boomers.
La investigación es parte de la misión de Talkmobile de brindar a sus clientes un servicio móvil sencillo con excelentes precios y excelente cobertura.
Además de sus nueve premios de atención al cliente, Talkmobile, que ofrece una de las mejores ofertas solo de SIM en el Reino Unido, tiene una puntuación Trustpilot de 4,7, líder en la industria.
El portavoz de Talkmobile, Stuart Wilson, dijo: “La forma en que hacemos una llamada telefónica está cambiando con cada generación. ¿Quién sabe cómo hablaremos con nuestros seres queridos dentro de 50 años?
‘En un mundo de chatbots y mensajería instantánea, nuestra investigación muestra que la conversación sigue siendo el centro de la comunicación, sin importar cómo elijas sostener tu teléfono.
“En Talkmobile, estamos comprometidos a apoyar a nuestros clientes y al mismo tiempo brindarles un servicio móvil sencillo con excelentes precios y excelente cobertura, sin importar cómo lo use”.
