El dueño de un Illinois El restaurante Ramen fue captado en un video persiguiendo a un cliente por la calle exigiendo que dejen una propina para su comida de $ 20.
La confrontación, que desde entonces se ha vuelto viral en las redes sociales y provocó investigaciones oficiales, se desarrolló en las calles tranquilas fuera de la mesa a Stix, en el centro de Evanston.
La tienda de ramen está bien revisada y conocida por sus tazones humeantes y su ambiente informal.
Pero el sábado por la tarde, la fachada de la tienda se convirtió en el telón de fondo de un estallido feo en el que el propietario, Kenny Chou, perdió el control.
El video vio a Chou seguir a un cliente en la calle y luego reprender al hombre que pagó su comida de $ 19.89 con una factura de $ 20, pero no dejó una propina adicional.
‘Pagué por mi comida. Te entregué $ 20. No puede cobrar más de lo que ellos y de qué está hablando, ‘el cliente se disparó durante el intercambio acalorado.
A medida que pasaban las actas, las tensiones solo aumentaron a medida que Chou intimidaba de cerca al hombre.
‘¿Qué vas a hacer?’ El hombre le preguntó a Chou repetidamente, advirtiendo que el video “explotaría en las redes sociales”.
El dueño de un restaurante de Ramen de Illinois, Kenny Chou, fue captado en un video persiguiendo a un cliente por la calle exigiendo que dejen una propina para su comida de $ 20.
Sucedió en las calles tranquilas afuera de la mesa a Stix, en el centro de Evanston, Illinois
El cliente no ha revelado su nombre completo, pero pasa por ‘caballeros de capital’ en las redes sociales
‘¿Qué deseas? ¡Pagué por mi comida! El hombre le dice a Chou que continúa siguiendo a él.
‘¡Recupere la mierda! Llame al 911 si necesita resolver algo ‘, insta.
‘Pagué por mi comida. Te pagué $ 20. No estoy legalmente obligado a darte una propina. Vuelve hermano ‘, advirtió el hombre.
Chou perdió la calma. Cierra tu maldita boca jodida. ¿Cómo se supone que mi personal debe ganar dinero? Te golpearé a la mierda ”, amenazó.
En todo momento, el cliente pareció mostrar una restricción notable cuando instó a Chou a dar un paso atrás y relajarse.
‘¿Qué estás haciendo? Hermano, ¿en que estás? ¡Volver!’
Al observar el metraje más tarde, Chou dijo que sintió una ola de humillación y culpa que le estrelló.
‘Llevar vergüenza a mi esposa como esposo, como dueño. Al mismo tiempo para mi mamá y mi papá ‘, dijo Chou.
Chou siguió de cerca al hombre por la calle en lo que era un comportamiento intimidante
Chou preguntó cómo se suponía que debía pagarle a su personal sin una propina
Hasta el estallido, el restaurante había recibido mejores revisiones en línea
La reacción fue rápida y brutal con acusaciones de discriminación racial, ya que el cliente involucrado es negro.
Los mensajes garabateados en la tiza pronto aparecieron fuera de la mesa a Stix: “Anti-Black, no comas aquí”.
El sitio de revisión Yelp también se vio obligado a abofetear una ‘alerta de actividad inusual’ en la página del restaurante, congelando las críticas a medida que se montaba la ira. Las líneas telefónicas se desconectaron y las cuentas de redes sociales se desactivaron.
Cuando se le preguntó más tarde por qué no dio propina, el cliente no se disculpó en línea, ‘Oh, simplemente no quería’.
Chou ahora está desesperado por hacer las paces y dice que envió al hermano del cliente a casa con su pedido favorito, una disculpa escrita y una oferta sincera: ‘Mi puerta está abierta para ti, hombre. Ya sabes, vamos en cualquier momento ”, dijo a CBS News.
El incidente ha ido mucho más allá de una simple disputa. El Departamento de Policía de Evanston confirmó que se presentó un informe para el acoso y se está realizando una investigación.
El cliente publicó el video en sus redes sociales y explicó lo que sucedió.
En una reunión de la Comisión de Equidad Pública y Empoderamiento en Evanston, los miembros debatieron qué castigo, si es que tiene alguno, podría imponerse contra Chou.
Mientras tanto, los activistas y los líderes de la comunidad negra han organizado un boicot y han organizado una protesta fuera de la mesa a Stix.
Exigen que Chou no se disculpe solo a través de los canales de medios, sino que se presenten en persona para disculparse públicamente con la comunidad negra.
Sentada en silencio dentro de su negocio maltratado cuando comenzó la carrera de la cena el jueves por la noche, Chou reflexionó sobre el caos que sus acciones habían desatado.
Un inmigrante coreano que vino a Estados Unidos a la edad de 5 años, Chou dijo que nunca imaginó que su búsqueda del sueño americano terminaría en la desgracia pública.
Durante diez años, él y su esposa habían trabajado para construir Table para Stix en un accesorio de vecindario, pero ahora parece el futuro de su restaurante y su reputación cuelga junto con un hilo.
Un concejal, Devon Reid, sugirió que un camino a seguir podría ser que la ciudad de Evanston aboliera por completo el controvertido sistema salarial inclinado, proponiendo un modelo de tarifa de servicio para eliminar las expectativas a veces incómodas en torno a las propinas.
