Una madre afligida se ha quedado llorando la pérdida de las cenizas de su hijo después Correo real Los perdió en el puesto y le dijo que no obtendría una compensación.
El hijo de la mujer murió hace dos años por suicidio a la edad de 27 años y ella había querido que fuera enterrado cerca de donde creció en Sussex.
Su urna fue publicada de primera clase a una amiga de su hogar actual en Somerset, pero la madre angustiada contactó al servicio postal cuando no llegó.
Royal Mail admitió que las cenizas habían sido enviadas a la dirección incorrecta, pero dijo que el pago máximo no se aplicaba ya que los restos no tenían “valor intrínseco”.
También le dijeron a la mujer que su paquete de 409 g era 359 g más que el límite postal para cenizas humanas y, por lo tanto, debería ser “prohibido ser enviado”, Los informes del sol.
Royal Mail dijo que podría “asumir” que una etiqueta de un paquete diferente había logrado quedarse atrapado en la caja.
Tres meses después de quejarse, la madre recibió una carta del servicio que indica que “hay compensación disponible por la pérdida, pero este es un máximo de £ 20 para el valor intrínseco del contenido, pero no hay valor intrínseco para las cenizas de alguien”.
En declaraciones al Sol, la madre angustiada, que no deseaba ser nombrada, acusó a Royal Mail de no tener ‘sin compasión’ que agregue ‘ningún dinero podría reemplazar las cenizas de mi hijo, no tenían precio’.
Royal Mail dijo que podría “asumir” una etiqueta de un paquete diferente se había visto atascado en el cuadro (imagen del archivo)
Royal Mail envió un cheque de £ 50 como un gesto de buena voluntad y agregó: “Realmente lamentamos la pérdida de este importante artículo” (imagen del archivo)
Ella dijo que simplemente deseaba saber qué había sucedido con la urna perdida.
Royal Mail envió un cheque de £ 50 como un gesto de buena voluntad y agregó: ‘Lamentamos realmente la pérdida de este importante artículo. Hicimos todo lo posible para tratar de localizarlo, pero lamentablemente sin éxito en esta ocasión.
En diciembre del año pasado, se afirmó que los trabajadores postales de Royal Mail estaban siendo contados por superiores a las ‘entregas falsas’ para que sus jefes pudieran aferrarse a las bonificaciones.
Los empleados de baja red alegaron que se les había ordenado que registraran entregas de paquetes como “inaccesibles” incluso si nunca se lo intentaron.
Las acusaciones se hicieron después de que varios trabajadores postales se presentaron, y algunos dijeron que les habían pedido ‘tres o cuatro veces’ en el último mes.
Los trabajadores afirmaron que era una ‘cultura de codicia’ en los rangos más altos de la empresa, con jefes ansiosos por aprovechar al máximo los bonos que pueden sumar hasta £ 5,000 al año.
El ministro postal, Justin Madders, dijo que estaba ‘perturbado’ por las acusaciones y pidió una investigación sobre los reclamos.
Royal Mail insistió en que las reclamaciones eran ‘sin sentido’ cuando se contactó con MailOnline.
Las acusaciones fueron hechas por trabajadores postales que hablaron de forma anónima al telégrafo.
