Cuánto dar de propina, especialmente cuando el cargo por servicio ya está cobrado incluido – es algo que es una fuente constante de desconcierto para los británicos.
A partir de hoy, los trabajadores de servicios en el Reino Unido tendrán legalmente derecho a quedarse con el 100 por ciento del dinero que hayan ganado a través de las propinas. aportando 200 millones de libras adicionales para los trabajadores.
Pero, ¿cuánto es la cantidad correcta para dar propina? ¿Y deberías dejar una propina si has recibido un servicio mediocre o sólo cuando es excepcional?
Laura Akano, entrenadora de etiqueta y fundadora de Polished Manners, dijo que en el Reino Unido nunca se requiere dar propina, pero es “algo agradable de hacer”.
Femail le revela aquí cuánto dar de propina en la peluquería, cafetería o restaurante.
Restaurantes y cafeterías: 10 – 15 por ciento
Muchos restaurantes en el Reino Unido, especialmente en Londres y otras grandes ciudades, ahora incluir un cargo por servicio en la factura, normalmente del 12,5 por ciento.
Si esto no se ha agregado automáticamente, según los expertos en etiqueta Debrett, el mínimo que debes ofrecer es el 10 por ciento.
“Muchos restaurantes incluyen el servicio, en cuyo caso la propina no es necesaria salvo por un servicio excepcional”, dice la guía.
“Es tradicional dejar el 10 por ciento, pero hoy en día es habitual dejar hasta el 15 por ciento para un buen servicio”.
Laura Akano, entrenadora de etiqueta y fundadora de Polished Manners, le dijo a Femail que dejar propina nunca es necesario en el Reino Unido, pero es “algo agradable de hacer”.
‘Lo que he observado es que muchos restaurantes añaden automáticamente entre un 12,5 y un 15 por ciento.
‘Basado en eso, desde el punto de vista de la etiqueta, no dejaría propina adicional, a menos que te sientas generoso o hayas recibido un servicio excepcional.
“Pero no hay ninguna obligación, en Inglaterra no es obligatorio, dondequiera que vayas”. Está bien descontar el cargo por servicio.
“Aunque no es obligatorio, yo diría que si no puedes permitirte una propina, considera no salir”.
Jane Pendlebury, directora ejecutiva de HOSPA, la Asociación de Profesionales de la Hospitalidad, dijo a FEMAIL: ‘Si bien no existen reglas estrictas y rápidas para las propinas, existen algunas pautas generales que pueden ayudar.
«En los restaurantes se suele añadir a la cuenta una tarifa de servicio de entre el 10 y el 15 por ciento.
‘Si está incluido, no hay necesidad de dar propina a menos que el servicio haya sido excepcional. Sin embargo, si no se añade ningún cargo por servicio, se acostumbra dar una propina de una cantidad similar.
Barras: redondear hacia arriba o £1 a £2
Los expertos sugieren que en las cafeterías se debe dejar una propina de hasta el 10 por ciento
Cualquiera que haya visitado los EE. UU. sabrá que se debe dar una propina al camarero por servir la bebida, pero la misma práctica no se ha extendido al Reino Unido.
Jane Pendlebury de HOSPA dijo: ‘En los bares, dejar propina no es tan común sólo por los pedidos de bebidas.
“Pero si hay servicio de mesa o el camarero ha hecho todo lo posible, se agradece una pequeña propina o un redondeo de la cuenta”.
Cafés: redondea la cuenta o deja unos kilos
“Cuando se trata de cafeterías y cenas informales, es perfectamente aceptable dejar una pequeña cantidad, digamos de 1 a 2 libras o redondear a la libra más cercana, ya que es posible que estos establecimientos no siempre agreguen un cargo por servicio.
‘Siempre se agradece dar una propina más alta por un servicio excepcional y, a la inversa, si el servicio fue deficiente, reducir la propina o no dejar ninguna envía un mensaje, aunque a menudo es mejor dar tu opinión directamente.
‘Hoy en día, no hay mucha diferencia entre dar propina en efectivo o con tarjeta, aunque muchos en la industria aprecian las propinas en efectivo ya que, tradicionalmente, iban directamente al personal.
‘Sin embargo, la nueva legislación eliminará la necesidad de tener esto en cuenta: el 100 por ciento de las propinas ahora irán al personal.
‘En términos de ubicación, las propinas en ciudades más grandes como Londres pueden ser ligeramente mayores debido a los mayores costos de vida y comida, pero el rango porcentual sigue siendo prácticamente el mismo.
‘Además, en los hoteles de Londres no es raro ver un porcentaje añadido a toda la estancia, principalmente alojamiento. Normalmente, esto es del 5 por ciento, pero a veces es más alto.
Taxis: redondea o quédate con el cambio
“Si paga en efectivo, podría decir quedarse con el cambio o redondear a la libra más cercana”, dice Laura Akano.
Las aplicaciones de transporte ofrecen la opción de dar propina al conductor, lo que facilita agregar una libra extra al final de su viaje.
Servicios de entrega de alimentos: 10 por ciento
Gracias al auge de aplicaciones como Deliveroo y JustEat, las personas reciben comida de restaurante en su puerta con regularidad.
Y eso significa que la misma etiqueta se aplica a las propinas.
Incluso si estás comiendo en tu sofá, en lugar de en un restaurante, la etiqueta es darle propina al conductor que te trajo la comida en bicicleta de la misma manera que lo harías con un camarero.
“Con la entrega de comida, se recomienda dar alrededor del 10 por ciento, dependiendo de cuál sea la factura”, dijo Laura.
‘Algunas aplicaciones de entrega de comida te dan la opción de dar propina en la aplicación. Pero nunca daría propina antes de que hayas recibido el servicio.
Servicios de entrega de paquetes: Totalmente discrecional
Laura explicó que no es necesario dar propina a los servicios de entrega de paquetes.
Muchos de nosotros estamos familiarizados con los paquetes que se dejan en lugares seguros o con un vecino mientras no estamos en casa, por lo que no se ha desarrollado una cultura de las propinas.
“Con los repartidores, a menudo no los verás en persona, así que depende totalmente de ti”, dijo.
Incluso si firmas para recibir un paquete, no existe la tradición de entregar unas cuantas libras en la puerta.
Entonces, aunque pueda parecer un poco injusto, no es necesario darle propina a la persona que le trae su próximo pedido de ASOS o Amazon, a menos que crea que es particularmente merecido.
Peluquerías, salones de manicura y servicios de belleza: 10 por ciento
Si bien la gente espera un cargo por servicio en los restaurantes, las propinas por servicios de belleza son un tema de debate.
A algunas personas no se les ocurriría salir del salón sin darle una propina a su manicurista o peluquero, pero otras no lo consideran necesario.
Considerando que es una práctica bastante común, los expertos recomiendan dejar una propina del 10 por ciento del coste del servicio, pero sólo si estás satisfecho con el resultado.
