- ¿Se ha visto afectado por los problemas técnicos de Natwest? Correo electrónico: shannon.mcguigan@mailonline.co.uk
Los clientes de Natwest no han podido realizar pagos debido a que, según se informa, el banco y los servicios en línea se han visto afectados por problemas técnicos.
Más de 1.000 clientes enojados se quejaron alrededor de las 7 de la mañana de hoy, según DownDetector, un sitio web que monitorea el estado de los sitios web.
El Royal Bank of Scotland (RBS), propiedad de Natwest Group, parece haber tenido problemas de TI, con casi 200 quejas presentadas, informa DownDetector.
Los clientes de Natwest han optado por X (anteriormente Gorjeo) para expresar sus frustraciones, con multitudes de usuarios quejándose de los servicios en línea del banco.
Un cliente descontento escribió: ‘Natwest, no puedo realizar un pago a alguien a través de mi aplicación bancaria.
Multitudes de clientes descontentos han recurrido a X (anteriormente Twitter) para denunciar problemas con el servicio bancario en línea de Natwest (imagen de archivo)
DownDetector, un sitio web que monitorea el estado de los sitios web, identificó más de 1000 quejas de titulares de cuentas de Natwest alrededor de las 7 a. m. de esta mañana.
“Me permite completar todo el proceso y luego, cuando quiero enviar el pago, aparece que hubo un error y que mi sesión expiró”.
Un segundo añadió furioso: ‘Natwest, ¿qué pasa con tu aplicación?
“Cada vez que intento realizar una transacción, se cierra mi sesión, incluso cuando intento aprobar una transacción. Es muy frustrante”.
“Esta aplicación de NatWest me está poniendo de los nervios. Me cierra la sesión cada diez segundos”, bromeó otro.
“Estoy realmente harto de que la aplicación de NatWest no funcione”, escribió un cuarto.
‘NatWest siempre le da a la gente los peores problemas en los días más importantes del mes. No se pueden aprobar pagos en línea porque la aplicación no funciona’.
Un usuario preguntó: ‘Hola @NatWest_Help, tu aplicación móvil solía ser una de las más confiables en mi teléfono. Se está convirtiendo rápidamente en la menos confiable’.
“La banca en línea de Natwest no funciona… hoy es día de pago y todas las facturas vencen, oh, hoy. Excelente”, escribió uno.
El Royal Bank of Scotland (RBS), propiedad del Grupo Natwest, también estaría teniendo problemas técnicos (imagen de archivo)
Multitudes de clientes descontentos de Natwest han recurrido a X (antes Twitter) para expresar sus quejas.
Un portavoz de Natwest respondió a un cliente molesto. MailOnline se puso en contacto con Natwest Group para solicitar comentarios
En respuesta a un titular de cuenta disgustado, un portavoz de Natwest dijo: ‘Estamos conscientes de que hay un problema al organizar transferencias a través de la aplicación.
‘Lo hemos planteado internamente y actualmente nuestro equipo técnico lo está investigando.
“Me temo que no tenemos un plazo exacto para esto, pero nuestro equipo está trabajando duro para resolverlo”.
Se estima que el banco tiene 19 millones de clientes.
MailOnline se ha puesto en contacto con Natwest Group para solicitar comentarios.
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